Términos y Condiciones
Quiénes somos
La dirección de nuestra web oficial es: https://elsol.club
Somos Club de Dinámicas EL SOL, una comunidad digital dedicada a la realización de dinámicas, actividades y sorteos interactivos por WhatsApp y plataforma web con total transparencia y cumplimiento.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en el sitio web y a través de nuestros canales oficiales son:
- Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, transferencias bancarias, Nequi, Daviplata o pasarelas autorizadas).
Desde nuestro portal no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales bancarios. Para esto se utilizan plataformas y pasarelas de pago certificadas que garantizan la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación y medidas robustas de protección de datos.
Si su pago es efectuado vía transferencia bancaria directa (Nequi, Daviplata, Bancolombia, etc.), se tendrá en cuenta la fecha, hora y comprobante verificado del pago para poder ser validado en el sistema y participar en las dinámicas.
Verificación de Identidad para Entrega de Premios
Para poder efectuar la entrega o transferencia de cualquier premio, el participante ganador deberá proporcionar su información personal completa, incluyendo nombre completo, documento de identidad, número de teléfono y dirección. Además, será necesario presentar o remitir una imagen legible del documento de identidad por ambos lados para confirmar que quien reclama es efectivamente la persona registrada.
En caso de no recibir la información solicitada o si esta resulta incompleta o inconsistente con los datos del registro, nos reservamos el derecho de retener la entrega hasta completar la debida validación.
Números Premiados o Premio
Para recibir un premio, el boleto o número deberá estar pagado y confirmado antes de la fecha y hora límite estipulada para el sorteo o dinámica correspondiente. Los números no pagados o sin comprobante verificado no participan, sin excepción.
Al resultar ganador de algún número premiado o premio mayor, el participante podrá ser invitado a compartir un video testimonial o comprobante de entrega en el que se valide la transparencia de la entrega, autorizando su publicación en nuestras redes y canales oficiales de Club de Dinámicas EL SOL.
Dinámicas y Promociones Especiales
En dinámicas promocionales (números premiados anticipados, bonificaciones o dinámicas relámpago), la asignación del premio se hará al primer participante que cumpla los requisitos dentro de los tiempos estipulados.
Se tomará como referencia la fecha y hora exacta registrada en la plataforma de pago o en el sistema del bot de WhatsApp para efectos de validación.
Canales Oficiales y Atención
Los únicos canales oficiales de atención, consulta y venta son los listados en https://elsol.club y los grupos de WhatsApp enlazados directamente desde nuestra web.